Kontakt z PolskaPlay TV
Jak możemy pomóc?
Masz pytanie o pakiety, urządzenia, aplikacje lub konfigurację? Napisz na WhatsApp, aby uzyskać najszybszą odpowiedź, lub wyślij e-mail do zespołu wsparcia.
Napisz na WhatsApp
Najszybszy sposób kontaktu. Wyślij wiadomość, a ktoś z zespołu wsparcia odpowie najszybciej, jak to możliwe.
WhatsApp +44 7592 788705Dostępni 24/7, każdego dnia w roku
Napisz e-mail do wsparcia
Wolisz e-mail? Opisz swoje pytanie i, jeśli to istotne, podaj urządzenie lub aplikację, z której korzystasz.
kontakt@polskaplaytv.comNa większość e-maili odpowiadamy w ciągu kilku godzin.
W czym możemy pomóc?
Wybierz temat, aby rozpocząć e-mail z uzupełnionym tematem wiadomości.
Pakiety i płatności
Pytania o pakiety, odnowienia, zmiany lub złożone zamówienie.
Napisz w tej sprawieKonfiguracja i instalacja
Pomoc w instalacji aplikacji, dodaniu playlisty lub uruchomieniu pierwszego kanału.
Napisz w tej sprawieUrządzenia i aplikacje
Nie wiesz, czy Twój Smart TV, dekoder, telefon lub komputer jest obsługiwany? Zapytaj przed zakupem.
Napisz w tej sprawieKanały i odtwarzanie
Buforowanie, brakujące kanały, problemy z EPG lub cokolwiek innego, co utrudnia oglądanie.
Napisz w tej sprawie
Aby szybciej Ci pomóc
- Napisz, w czym potrzebujesz pomocy.
- Przy pytaniach o konfigurację lub zgodność podaj urządzenie i nazwę aplikacji.
- Nie wysyłaj e-mailem haseł, danych karty płatniczej ani innych poufnych informacji.
Zanim napiszesz
- Jak szybko dostanę odpowiedź?
- Zespół wsparcia jest dostępny 24/7. Na WhatsApp zwykle odpowiadamy w ciągu kilku minut, a na większość e-maili w ciągu kilku godzin. Pytania z pełnymi danymi urządzenia rozwiązujemy najszybciej.
- Czy pomożecie przed zakupem pakietu?
- Tak. Jeśli nie wiesz, który pakiet lub urządzenie wybrać, napisz do nas na WhatsApp lub e-mailem, a doradzimy bez żadnych zobowiązań.
- Co powinienem zawrzeć w wiadomości?
- Opisz problem, podaj urządzenie i aplikację oraz ewentualny komunikat błędu. Zrzuty ekranu są mile widziane.
Przydatne strony
Szukasz szybkiej odpowiedzi? Te strony mogą pomóc, zanim się z nami skontaktujesz.